Обновление базы данных Ivanti

Если вы выполняете обновление с предыдущей версии Service Desk или Asset Manager, необходимо обновить метаданные в вашей базе данных.

Сделайте резервную копию базы данных перед ее обновлением.

Во время обновления базы данных вы должны выбрать приложение Service Desk Framework, которое имеет политику входа с установленным значением Только точно заданное в диалоге "Изменить приложение".

Для обновления существующей базы данных:

1. В Центре конфигурации Ivanti откройте необходимый экземпляр.
2. В группе сконфигурированных приложений рядом с элементом Service Desk Framework щелкните Обновить.
   Появится диалог "Информация обновления".
3. Нажмите Обновить.
   Обновление будет начато.
   Это может занять некоторое время. Если в системе возникнет тайм-аут, см. раздел Управление тайм-аутами. Должно появиться сообщение об успешном завершении.

Если у вас возникнут проблемы во время обновления вашей базы данных, щелкните Просмотр журнала для отображения созданного программой обновления файла журнала.

4. После завершения обновления нажмите Закрыть.

Если вы используете Ivanti Web Access, проверьте установленные данные подключения на соответствие с установленными в данной процедуре. Для получения дополнительной информации см. раздел Создание веб-приложений.